HR EN

FAQ

Što je Flou. i čemu služi?

Flou. je tvoj osobni pomoćnik u aktivnom zdravom životu. On za tebe pretražuje, odabire i plaća sportske aktivnosti.

Postani Flou korisnik

Kako postajem Flou. korisnik? Lako! Samo skini Flou. aplikaciju na Google ili App trgovini, obavi registraciju i kreni.

Kako izabrati aktivnost?

Koraci odabira aktivnosti prema namjeri treninga, mjestu i vremenu. Klikni povećalo u gornjem desnom uglu i pretražuj prema vlastitim preferencijama ili jednostavno navigiraj po "home screenu". Također u home pageu gore desno se nalazi Flou. znak, stisni na njega i izaberi željenu aktivnost prema mjestu (indoor, outdoor), tipu (grupno, individualno) i svrsi (workout, cardio, Koreografirani program, Funkcionalni trening i Body & Mind).

Što je propusnica i kako doći do nje?

Propusnica je tvoja rezervacija termina aktivnosti, a istu nalaziš u "Hamburger menu" - Propusnice.

Aktivne i Istekle Propusnice

Aktivne propusnice prikazuju sve treninge na koje možeš otići jer ti još vrijedi uplaćeni iznos. Istekle propusnice su one koje su nažalost iskorištene ili je istekao njihov vremenski period.

Bodovi

Što su bodovi?

Bodove koristite za kupovinu aktivnosti koje se nalaze na Flou. Vrijednost 1 kune je jednaka vrijednosšću 1 boda. Npr. kupovinu od 100 bodova ćete platiti 100 kuna.

Kako koristiti bodove?

Svaku aktivnost možeš potpuno ili djelomično platiti bodovima.

Mogu li unaprijed kupiti veći paket bodova te ih periodično trošiti?

Naravno, u "Hamburger menu" - Bodovi - Kupi bodove, moguće je odabrati jedan od paket bodova (50, 100, 200, 500 ,1000 i 5000), kojeg možeš koristiti za više različitih aktivnosti.

Pokloni drugome bodove

Obraduj dragu osobu i za rođendan ili godišnjicu braka kupi mu ("Hamburger menu" - Bodovi - Kupi bodove kao poklon) i pošalji Kod, odnosno Flou. Bodove koje će on(a) iskoristiti).

Unesi zaprimljeni kod i zaradi bodove

Ukoliko si zaprimio mailom Flou KOD, unesi ga u "Hamburger menu" - Bodovi - Iskoristi kod, i zaradit ćeš bodove. Bodovi od poslodavca - ukoliko je tvrtka u kojoj radiš partner Flou., zaprimit ćeš od poslodavca Flou KOD, unesi ga u "Hamburger menu" - Bodovi - Iskoristi kod, i zaradit ćeš bodove.

Loyalty program

Što on meni donosi?

Donosi mi Flou. Bodove.

Kako skupljam bodove?

Registracijom ostvaruješ bodove dobrodošlice, 20 bodova.

Pozovi svoje prijatelje i za svakog aktivnog korisnika dobit ćeš 20 Flou. bodova. Aktivni korisnik je svatko tko izvrši bilo koju kupovinu na Flou. Svakom uplatom za aktivnost koja sadrži Flou 5%, dobiješ 5% od izvšene uplate.

Administracija

Mogu li promjeniti svoje kontakt podatke i lozinku?

U "Hamburger menu" - Profil, moguće je izmjeniti vaše osobne podatke te izmjeniti lozinku.

Na kojim jezicima je Flou i kako ih mjenjati?

Ukoliko su postavke tvoga mobitela na hrvatskom, Flou će biti na hrvatskom. Flou će biti na engleskom ukoliko su postavke tvoga telefona na nekom drugom jeziku. Odabir hrvatskog ili engleskog jezika možete odabrati u "Hamburger menu" - Postavke - Odabir jezika

Mogu li mijenjati redoslijed preferirane aktivnosti u home pageu?

Redoslijed preferiranih treninga možeš mjenjati u "Hamburger menu" - Postavke - Preferirane aktivnosti.

Plaćanje

Prihvaćamo najzastupljenije kartice na tržištu: VISA MasterCard Maestro AMEX

Kako mogu promijeniti karticu plaćanja?

Prilikom svake uplate u Ekranu Plaćanja imaš mogućnost promjene kartice pritiskom na gumb Plati sa drugom karticom.

Koliko traje proces od plaćanja do zaprimanja Propusnice?

Odmah po izvršenoj tranaskciji u "Hamburger menu" - Propusnice - Aktivne, pojavit će se Propusnica.

Potvrda uplate

Po izvršenoj transakciji zaprimit ćeš putem maila potvrdu o uplati.

Račun

Po izvršenoj transakciji zaprimit ćeš putem maila račun.

Trebam li updejtati Flou i kako se to radi?

Konstantnim unapređenjem aplikacije potrebno je updejtati Flou. Sa vremena na vrijeme, kako bi se ažurirao novi sadržaj potrebno je ugasiti i upaliti aplikaciju, ali nije potrebno raditi odjavu.

Što mi je činiti kad dođem na lokaciju aktivnosti

Jedino što ti je potrebno osim gaćica za trening ponijeti mobitel te na info pultu pokazati Propusnicu, koja se nalazi u "Hamburger menu" - Propusnice - Aktivne.

Flou za Poslodavce

Ugovori partnerstvo sa Flou. Svijetom i omogući svojim zaposlenicima da koriste bilo koji od Flou. Partnerskih sadržaja.

Kako postati Flou. Partner?

Lako!  Pošalji e-mail na ivan@flou.hr